%20300x78.png){kind=small}
Доставка та повернення
Доставка
Ми раді запропонувати Вам зручні варіанти доставки замовлень по всій території України. Для забезпечення надійної та своєчасної доставки ми співпрацюємо з перевіреними транспортними компаніями, такими як: "Нова Пошта", "SAT", "Delivery" та "MEEST". Якщо у Вас є переваги по іншій транспортній компанії або перевізнику, будь ласка, повідомте про це нашому менеджеру при оформленні замовлення, і ми намагатимемося врахувати Ваші побажання.
Крім доставки, Ви також можете скористатися послугою самовивезення безпосередньо з виробництва. Це дозволить Вам заощадити час та отримати замовлення у зручний для Вас час.
Вартість доставки розраховується індивідуально та залежить від: обраного Вами способу доставки, тарифів вантажоперевізника, ваги та габаритів замовлення, а також пункту призначення. Точну вартість буде озвучено Вам при оформленні замовлення відповідно до тарифів обраної Вами транспортної компанії або стороннього перевізника.
Терміни доставки залежать від категорії замовленого товару та його наявності складі, і навіть від сезонності деяких груп товарів. Для товарів, які є, стандартний термін доставки становить від 1 до 5 робочих днів. Для товарів, що виготовляються на замовлення, термін може змінюватись від 7 до 30 робочих днів, залежно від складності виробництва та обсягу замовлення. Точний термін виготовлення та доставки буде узгоджений з Вами нашим менеджером під час підтвердження замовлення.
Ми прагнемо забезпечити максимально швидку та зручну доставку Вашого замовлення та завжди готові відповісти на Ваші запитання.
Повернення та відшкодування
Ми прагнемо, щоб кожна Ваша покупка приносила лише позитивні емоції. Тому важливо, щоб Ви були ознайомлені з нашими умовами повернення та обміну товарів, а також знали, як діяти у випадку, якщо ваше замовлення буде пошкоджено під час доставки.
Якщо з будь-якої причини Вам знадобиться повернути товар, Ви можете це зробити протягом 14 днів з моменту його отримання. Для повернення необхідно, щоб товар зберіг свій первісний вигляд: був новим, без слідів використання, знаходився в повній комплектації і в оригінальній упаковці.
Процес повернення коштів здійснюється на Ваш банківський рахунок протягом 3-х банківських днів після того, як Ваша заява на повернення буде схвалена. Звертаємо Вашу увагу, що при поверненні товару належної якості покупець несе витрати на комісію платіжної системи та зворотне пересилання.
Існує низка товарів, які, на жаль, не підлягають поверненню. До них відносяться індивідуальні замовлення, виготовлені спеціально для Вас, а також такі категорії товарів, як дитячі іграшки, постільна білизна та подушки, розкроєні або нарізані за розміром комплектуючі меблів.
Якщо Ви виявили виробничий дефект в отриманому товарі, його повернення буде здійснено за рахунок нашого магазину. Ми зробимо обмін на аналогічний товар належної якості або повернемо Вам кошти протягом 14 днів після підтвердження дефекту.
Ми робимо все можливе, щоб Ваше замовлення було доставлене в цілості та безпеці. Однак, якщо при отриманні Ви помітили, що упаковка має видимі пошкодження (вм'ятини, розриви тощо), не приймайте товар та не підписуйте документи про його отримання. Обов'язково складіть акт-претензію разом із представником служби доставки, детально описавши усі пошкодження. Після цього, будь ласка, якнайшвидше повідомте про ситуацію, що сталася, нашому менеджеру.
Важливо знати, що відповідальність за пошкодження товару у процесі транспортування несе транспортна компанія. Якщо буде підтверджено, що товар був пошкоджений саме під час доставки, обов'язково зробіть фотографії пошкоджень та додайте їх до складеного акта-претензії. У разі, якщо не вдасться здійснити повернення коштів одразу, його буде здійснено у погоджений з Вами термін.
Ми цінуємо Ваш вибір і завжди готові допомогти Вам у вирішенні будь-яких питань, пов'язаних із Вашим замовленням. Якщо у Вас виникнуть додаткові питання, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки.